Bonjour à tous et bienvenue dans notre nouveau tuto vidéo ! À la fin de ce tuto, vous saurez comment procéder à la création d’un type de ticket dans le logiciel Openflex.
Mais souvenez-vous, ces manipulations sont à faire dans le module Support client du logiciel.
Les étapes pour commencer la création d’un type de ticket dans Openflex
Tout d’abord, entrez dans la rubrique « accueil », tout en haut à gauche de votre écran. De là, allez dans le menu « configuration ». Après cela, entrez dans l’onglet « dictionnaire » et enfin cliquez sur « type de tickets », qui se trouve en bas de la liste. Maintenant, vous allez voir une fiche que vous allez remplir.
Remplir la fiche de création d’un type de ticket
Sur la fiche, remplissez les informations. Sur le premier champ « pos », saisissez la position du type de ticket dans la liste déroulante de sélection. Puis sur « code », insérez un code pour ce type de ticket et veillez bien à ce que celui-ci soit différent de ceux qui existent déjà.
Ensuite, insérez le libellé du nouveau type, c’est à dire le nom de ce nouveau type de ticket (nom qui apparaîtra dans la liste déroulante). Enfin, dans « use_default », mettez « 1 » si vous voulez qu’il soit le type par défaut dans la création d’un nouveau ticket, ou sinon, mettez « 0 ». Pour terminer, cliquez sur « ajouter ».
C’est tout pour la création d’un type de ticket dans Openflex. Je vous dis à bientôt pour d’autres tutos sur la gestion de votre stock, vos caisses, votre comptabilité et bien d’autres fonctionnalités sur Openflex !